惠普幽灵 Spectre x360 14笔记本充不上电的解决方案一览

  惠普幽灵 Spectre x360 14是一款高性能的笔记本电脑，拥有优美的外观和强大的功能。但是，如果你遇到了笔记本电池充不进电的问题，可能会影响你的使用体验和工作效率。那么，如何解决这个问题呢?本文将为你提供一些可能的解决方案，帮助你快速恢复笔记本电池的正常状态。

  a. 检查环境温度和电池电量

  锂电池受温度影响比较大，不推荐在超出产品规格要求以外的环境温度下进行电池充电操作。以下是锂离子电池充电的条件：

  1.0摄氏度，电池不充电

  2.1~10摄氏度，电池充电进度非常缓慢，这是电池电芯工业技术受自然条件限制所致

  3.45摄氏度时，电池停止充电，当电池温度下降低于这个温度时，电池将恢复充电。

  请确认笔记本使用的环境温度，请在10°以上的环境，观察机器充电状态。

  除此之外，为了减少短时间充电循环的次数，以及延长电池的使用寿命，笔记本电脑只会在电池电量低于 94% 的情况下开始充电。因此，即便交流电源适配器已经连接系统，如果电池电量不低于 94%，电池仍不会开始充电。

  b. 使用惠普工具检测电池状态

  惠普提供了两种工具可以帮助你检测电池的状态和性能，分别是F2 UEFI检测工具和HP Support Assistant软件。你可以按照以下步骤进行操作：

  1.使用F2 UEFI检测工具，检测电池：

  2.首先将笔记本关机

  3.然后按一下开机键后连续点击F2进入检测界面

  4.选择简体中文——组件检测——电源——电池——快速检测——运行一次，进行检测。

  5.检测完成，显示检测结果

  6.电池检测结果显示：

  通过：电池正常，无需执行其他操作。

  失败：电池故障，需要联系售后维修站更换电池。

  无法检测到电池

  1.使用 HP Support Assistant 软件检测电池情况：

  2.打开 HP Support Assistant 软件主界面，选择“我的笔记本”

  3.选择故障排除和修复，点击HP电池检查， 开始检测电池。

  4.电池检测结果显示：

  正常，电池正常，无需执行其他操作。

  更换，电池故障，需要联系售后维修站更换电池

  校准，电池正在按照设计运行，但是需要进行校准 (校准电池步骤：将电池充满电，放电或用尽电量，重新为电池充电，然后运行电池测试。 )

  未知，“未知”状态可能有不同的原因。 如果看到此状态，请关闭所有应用程序，然后重新启动笔记本，重启后再次使用HP Support Assistant电池检查。

  没有电池，HP 电池检测无法检测到电池

  c. 尝试其他方法恢复电池充电

  如果你的电池检测结果显示正常或校准，但仍然无法充电，你可以尝试以下方法恢复电池充电：

  1.重置CMOS(不可拆卸电池的部份机型)：

  2.关机拔掉电源，先按住笔记本键盘上的Windows+v按键，然后再按住笔记本电源键按2到3秒钟左右的时间，然后松开所有按键

  3.待屏幕出现CMOS(502)提示时，按回车键进入系统查看电池充电状态

  4.释放主板静电(可拆卸电池)：

  5.笔记本关机，取下电池，电源以及其他外接设备

  6.按住开机按钮30秒，然后单独使用电源开机，把电池重新插好，查看电池充电状态

  7.恢复BIOS默认值。

  8.机器关机，然后按一下开机键后连续点击F10进入BIOS

  9.进入BIOS后，按F9加载BIOS默认值，完成后按F10保存退出。

  10.重启机器进入系统查看电池充电状态。

  11.进入系统使用Windows + r 组合键打开运行

  12.输入Msinfo32 确认机器的BIOS 版本 ，若BIOS版本不是最新的版本，建议优先更新BIOS。

  13.更新BIOS有一定风险性，如果更新失败导致硬件问题可能需要更换主板。请慎重考虑后再执行此操作!

  14.替换电源适配器或电池。

  15.如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试 (相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。

  16.不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。

  17.检查电源适配器插头。

  18.检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。

  4. 联系惠普售后获取帮助

  如果以上方法都无法解决你的电池充不进电的问题，可能是电池或主板存在硬件故障，需要联系惠普售后获取帮助。